Należy użyć odnośnika z automatycznie wysłanego e-maila, który otrzymać Państwo powinni od razu po złożeniu zamówienia. Zgodnie z zawartą w wiadomości instrukcją należy kliknąć w link, który automatycznie potwierdza zamówienie.
Jeśli nie podali Państwo maila w zamówieniu, nie trzeba potwierdzać zamówienia, jednak nie polecamy takiego rozwiązania - nie dostajecie wtedy Państwo informacji o zmianach stanu zamówienia.
Działamy na rynku gier komputerowych od 1997 r. a w Internecie niewiele krócej. O jakości naszych usług i bezpieczeństwie zawieranej z nami transakcji przekonała się już bardzo duża liczba Klientów. Wielu z nich kupuje gry i sprzęt tylko u nas, obdarzając nas dużym zaufaniem, za co odwdzięczamy się - ich zdaniem - profesjonalną i uczciwą obsługą. Chcemy nadal umacniać naszą pozycję i wciąż się rozwijać, więc zapewnienie naszym Klientom absolutnego bezpieczeństwa zawieranej transakcji oraz jej wiarygodności należy do naszych najważniejszych obowiązków.
Wykorzystujemy najbezpieczniejsze mechanizmy ochrony przekazywania danych (danych osobowych i danych o karcie kredytowej), jakie są w tej chwili dostępne. Państwa dane osobowe przechowywane są na jednym zabezpieczonym, specjalnie do tego przygotowanym serwerze. Dostęp do tego serwera mają jedynie przeszkolone i uprawnione osoby. Państwa dane osobowe są wykorzystywane JEDYNIE do realizacji zamówień.
Bezpieczeństwo płatności internetowych gwarantowane jest przez system autoryzacji kart płatniczych i bezpośrednich przelewów internetowych "Pay U".
System umożliwia taki sposób prowadzenia autoryzacji, w którym pracownicy Sklepów Internetowych nie mają dostępu do przesyłanych numerów kart płatniczych Klientów. Znane one są tylko bankowi rozliczającemu transakcje. Nie zachodzi konieczność przechowywania danych dotyczących kart płatniczych w bazach Sklepów ani na żadnych serwerach internetowych. Pozwala to łatwiej i lepiej je chronić.
System do obsługi internetowych transakcji jest zgodny ze standardem SET/MIA (Merchant Initiated Authorization) i zbudowany w oparciu o oprogramowanie dostarczone przez renomowanych producentów, posiadające certyfikat zgodności ze standardem SET wydanym przez organizację SETco.
Przeczytaj o bezpośrednich przelewach internetowych w sklepie Ultima.pl
Zarówno Poczta Polska, jak i firma kurierska zastrzega sobie możliwość dostarczenia przesyłki w czasie dłuższym niż podany powyżej (taka sytuacja może mieć miejsce np podczas wzmożonego ruchu paczek np w okresie świąt).
Przy potwierdzaniu złożonego zamówienia Klient ma prawo anulować zamówienie.
Zamówienie potwierdzone zostanie niezwłocznie zrealizowane dlatego prosimy o dokładne przeanalizowanie zakupu przed jego finalizacją - w wyjątkowych sytuacjach losowych zamówienie może zostać anulowane już po jego potwierdzeniu. W takim wypadku prosimy o przesłanie maila do działu obsługi klienta lub do sklepu, z imieniem, nazwiskiem oraz numerem zamówienia lub o kontakt telefoniczny pod numerem (22) 4855211
Nie ma możliwości anulowania zamówienia po jego wysyłce.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów używania. Gry muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. W przypadku konieczności naprawy reklamacyjnej prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu uzgodnienia dogodnej dla Państwa formy reklamacji. Jeżeli towar, który dotrze do Klient będzie posiadał wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu ustalenia formy wymiany produktu.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu jego braku w magazynie), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Wymiana w takim przypadku odbywa się na koszt sklepu.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Podanie adresu e-mail pozwoli na lepszy kontakt pomiędzy sklepem a zamawiającym. Kontakt mailowy jest wykorzystywany do potwierdzania zamówień przez Klientów oraz do informowania Klienta o zmianie statusu jego zamówienia lub o zmianie dostępności zamówionego produktu. Aby otrzymywać informacje o ofercie klient musi to dodatkowo zaznaczyć. Nie wysyłamy ofert bez zgody odbiorców!
Podczas przeglądania artykułów można przenosić je do wspomnianej listy życzeń. To swego rodzaju notatnik - możecie tam umieszczać Państwo interesujące Was artykuły po to, by póĽniej przejrzeć je jeszcze raz w jednym miejscu, bez zbędnego błądzenia po sklepie w powtórnym ich poszukiwaniu. Bez problemu zawartość listy życzeń można przenieść od razu do koszyka (w całości, lub wybiórczo). Zawartość listy życzeń można też przesłać komuś znajomemu na jego skrzynkę pocztową.
W systemie Płatności.pl możliwe jest autoryzowanie transakcji dokonywanych kartami wystawionymi w systemach Visa Int. oraz Europay/MasterCard Int. Możliwa jest autoryzacja głównie kart wypukłych (embossowanych) oraz kart wirtualnych. Debetowe karty elektroniczne Visa Electron są autoryzowane w zależności od banku, który je wystawił. Aby dowiedzieć się czy dana karta elektroniczna jest akceptowana w Internecie należy skontaktować się z bankiem wystawcą karty.
Należy zarejestrować się z danymi na odpowiedni kraj (inny niż Polska), a wtedy dostępna będzie tylko wysyłka zagraniczna. Uwaga! W przypadku wysyłki zagranicznej możliwa jest zapłata tylko "z góry" przy użyciu karty kredytowej! Płatność kartą odbywa się bezpośrednio po złożeniu zamówienia (Klient jest automatycznie przenoszony do strony płatności lub proszony o kliknięcie w odpowiedni link).
Jak zamówić towar na raty?
Należy składając zamówienie, wybrać opcję zakupu na raty i wypełnić wniosek kredytowy na stronie PayU.
Kalkulator ratalny znajduje się pod ceną produktu, gdzie można wybrać ilośc rat i sprawdzić jakiej wysokości będzie rata kredytu.
Szczegółowe informacje znajdują się TUTAJ.